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Qualitätsmanagement

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QM-Werkstatt 2017 Update

„Wer mitmacht, kann seine Meinung sagen.“ so warb Prorektorin Frau Professorin Simon im Rahmen der QM-Werkstatt 2017 im Mai um das Engagement aller Hochschulmitglieder für die Hochschule. Und mitgemacht haben Viele! Über 500 Meinungsäußerungen wurden inzwischen aufgenommen und systematisiert.
Dabei zielen nicht alle Äußerungen auf eine Verbesserung. Etliche Kärtchen und Postings erzählen auch von Dingen, die schon jetzt als positiv erlebt werden. Zum Beispiel die Highlights außerordentlicher Veranstaltungen, bei denen neben „Formula Student“ und den verschiedenen „Stammtischen“ auch die „EUREGIO-Tagung“ und eine „Exkursion zum CERN“ genannt werden.
Ebenso schätzt eine große Zahl an Studierenden den Stellenwert ihres Studiums für ihr Leben als hoch ein. So werden „neue Erfahrungen“ gesammelt, „Selbstständigkeit“ erlangt und „Kompetenzen über das Studium hinaus“ erworben.
Derzeit werden alle Rückmeldungen aus der QM-Werkstatt 2017 von einer Arbeitsgruppe auf eine mögliche Umsetzung hin untersucht. Ergebnisse dazu folgen an dieser Stelle in Kürze.

Sie haben einen Verbesserungsvorschlag? Teilen Sie ihn uns mit! Z. B. online auf der Website des Qualitätsmanagements oder auch handschriftlich über das Schwarze Brett im Gang der Hör- / Seminarräume H 039/1 und H 039/2 (Hauptgebäude).

Text: Qualitätsmanagement


Quelle: Christoph Oldenkotte

Was macht gute Hochschullehre aus?

Darum geht es beim „Tag der Lehre“ am Dienstag, 23. Mai, an der #hsweingarten.
Euch erwartet ein Nachmittag voller Aktionen rund um das Thema Hochschullehre – und dazu brauchen wir euch und eure Meinung: Gestaltet bei der QM-Werkstatt ab 14.30 Uhr aktiv die Studienqualität an eurer Hochschule mit und bringt euch um 16 Uhr bei der Podiumsdiskussion mit Wissenschaftsministerin Theresia Bauer ein!

Termin vormerken und gespannt bleiben: In den nächsten Tagen bekommt ihr hier unter dem #humboldt weitere Infos zum Tag.

Diskutiert online mit und schreibt fleißig Kommentare mit eurer Meinung - für den Post mit den meisten Likes gibt's was zu gewinnen! #humboldt


Stolz wird die Urkunde präsentiert: Professorin Dr. Theresia Simon, Prorektorin an der Hochschule Ravensburg-Weingarten für Studium, Didaktik und Qualitätsmanagement (vorne 2. von links) mit dem Arbeitskreis Qualitätsmanagement
Quelle: Simone Müller

Die Hochschule als Ganzes wird akkreditiert

Bisher wurden neue Studiengänge an der Hochschule in Weingarten durch die sogenannte Programmakkreditierung akkreditiert. Das heißt, jeder Studiengang wurde dabei einzeln durch Externe geprüft. Im Gegensatz dazu handelt es sich bei der Systemakkreditierung um eine Art „Bevollmächtigungsprozess, den Hochschulen durchlaufen, um ihre Studienprogramme selbst akkreditieren zu können“, sagt Professorin Dr. Theresia Simon, Prorektorin für Studium, Didaktik und Qualitätsmanagement. Nicht ein Studiengang wird also akkreditiert, sondern die Hochschule als Ganze.

„Damit können wir unsere mittlerweile über 30 Studiengänge unter Berücksichtigung der Standards des deutschen Akkreditierungsrates eigenverantwortlich weiterentwickeln und nachgefragte, qualitätsgesicherte Programme anbieten“, so Theresia Simon. „In einer Hochschulwelt, die sich immer schneller verändert, ist dies ein entscheidender Vorteil.“

Systemakkreditierung: Etablierung eines Qualitätsmanagements

Wie läuft eine solche Systemakkreditierung ab? „Am Anfang steht ein Antrag der Hochschule auf Eröffnung des Verfahrens bei einer externen Akkreditierungsagentur“, erklärt Prorektorin Simon. Diesen stellte die Hochschule Ravensburg-Weingarten im Juli 2014. Anschließend ist ein Hauptantrag einzureichen. Darin legt die Hochschule detailliert dar, wie sie die Qualität in Studium und Lehre sichert. Für die Durchführung der Akkreditierung in Weingarten wurde die Zentrale Evaluations- und Akkreditierungsagentur aus Hannover (ZEvA) gewählt.

Im Rahmen zweier Begehungen bewertet dann eine externe Gutachtergruppe die Wirksamkeit des Qualitätssicherungskonzeptes anhand konkreter Studiengänge. „In unserem Fall waren das Studiengänge aus dem gesamten Spektrum der Hochschule, nämlich aus Technik, Wirtschaft und Sozialwesen“, berichtet Theresia Simon. Dann hieß es, warten auf das Ergebnis. Nun erhielt die Hochschulleitung das offizielle Schreiben: Die Hochschule Ravensburg-Weingarten ist systemakkreditiert. „Darauf sind wir sehr stolz. Das war die Arbeit von Vielen“, sagt Theresia Simon.

Doppelter Erfolg: Akkreditierung und Auszeichnung

Und tatsächlich begann die Arbeit mit vielen Beteiligten noch weit vor der Antragstellung 2014. Nämlich mit dem Startschuss zur Etablierung eines internen Qualitätsmanagements im Mai 2012. „Das Wichtigste war damals“, so Theresia Simon, „die gründliche konzeptionelle Vorarbeit und dann die Entscheidung, den ganzen Prozess digital abzubilden und keine Papierflut zu produzieren.“

Es fanden Workshops statt, an denen alle Personengruppen der Hochschule beteiligt waren. Studierende, Lehrende sowie Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter wurden in den Prozess eingebunden, haben Workflows getestet, Prozesse modelliert und Dokumente verfasst. Die Ergebnisse wurden und werden im QM-Portal dokumentiert.

„Wir haben alles Relevante in diesem System abgebildet, sagt Hakan Hayit, der, neben zwei weiteren Kolleginnen im QM-Team, für die technische Seite des Qualitätsmanagements zuständig ist. „Die Benutzerinnen und Benutzer können zudem im System Kommentare, Feedbacks und Verbesserungsvorschläge eingegeben.“

Im April 2016 wurde die Hochschule Ravensburg-Weingarten dafür von der Gesellschaft für Organisation e. V. in der Kategorie „Prozessorientierte Lösungen“ mit dem Process Solution Award ausgezeichnet. Zum ersten Mal ging der Preis an eine Lösung aus dem Hochschulsektor.

„Es ist ein Ruck durch die Hochschule gegangen“, so Hayit. „Alle waren aufgefordert, sich darüber auszutauschen, wie wir hier zusammen arbeiten. Und dieser Dialog wird immer weiter gehen – wir werden immer besser.“

Ein rollierendes System

Mit dem Erreichen der Systemakkreditierung ist tatsächlich die Arbeit keineswegs abgeschlossen. Vielmehr wird der Prozess in einer Art rollierendem System ständig fortgeschrieben. So sind etwa Studiengänge alle fünf Jahre neu durch die Hochschule zu akkreditieren oder wenn sich ein Drittel der ECTS-Punkte ändert. Die Systemakkreditierung selbst steht nach sechs Jahren wieder auf dem Prüfstand.

Die Entscheidung, den Antrag auf Systemakkreditierung zu stellen, hatte der Senat der Hochschule Ravensburg-Weingarten getroffen. „Diese Entscheidung war richtig und der Aufwand hat sich gelohnt“, resümiert Hochschulrektor Professor Dr. Thomas Spägele. „Die Systemakkreditierung war das beherrschende Thema an unsere Hochschule in den letzten Jahren. Für diese Gemeinschaftsleitung bin ich allen Mitwirkenden, vor allem natürlich Prorektorin Theresia Simon außerordentlich dankbar.“ Die Prorektorin pflichtet Spägele in dem positiven Fazit bei: „Es ist ein großer Schritt für die zukunftsfähige Ausrichtung unserer Hochschule. Der Prozess hat eine enorme Dynamik mit sich gebracht, die Hochschule versteht sich nun viel mehr als ein Ganzes.“

Text: Christoph Oldenkotte
veröffentlicht von: Öffentlichkeitsarbeit



Quelle: Simon

Hochschule gewinnt Process Solution Award

Die Gesellschaft für Organisation e.V. (gfo) hat während des 11. Process Solution Day vom 26. bis 27 April 2016 den diesjährigen Process Solution Award vergeben. In der Kategorie „Prozessorientierte Lösungen“ wurde das gemeinsame Projekt der Hochschule Ravensburg-Weingarten und der GBTEC von einer unabhängigen Fachjury als besonders innovativ und mustergültig ausgezeichnet und erhielt den ersten Platz.

Zum allerersten Mal in der Geschichte des Process Solution Award überhaupt wurde dabei eine Lösung aus dem Hochschulsektor ausgezeichnet.

Die Gesellschaft für Organisation ist ein gemeinnütziger Verein (e. V.) mit langer Tradition. Sie wurde zum Zweck der Sammlung sowie Weiterentwicklung von Wissen in den Bereichen Organisation und Management gegründet. Seit 2006 ist die gfo Mitglied und deutscher Vertreter in der European Association of Business Process Management.

Prämiert wurde die „prozessorientiere Gestaltung der Hochschul-Organisation“ und das „Business Process Management“. Auslöser hierfür war die Einführung des IT-gestützten prozessorientierten Qualitätsmanagements der Hochschule. „Wir freuen uns sehr über den Preis, stellt er doch eine Anerkennung für die Prozessmanagementkompetenz der Hochschule dar“, so Prof. Dr. Theresia Simon, Prorektorin für Studium, Lehre und Qualitätsmanagement. Viele Mitglieder der Hochschule haben in den letzten Jahren die Prozesse in ihren jeweiligen Bereichen analysiert, Verbesserungsvorschläge erarbeitet sowie Prozesse automatisiert und damit zur Weiterentwicklung der Hochschule beigetragen.

„Ausschlaggebend für den 1. Platz in der Kategorie Prozessorientierte Lösungen‘ war die starke Orientierung unseres Prozessmanagements an den Anforderungen der Benutzer und dass wir partizipativ die Entwicklung dynamisch vorangetrieben haben“, so Prof. Simon.
Der Process Solution Award wird grundsätzlich gemeinsam an ein IT-Unternehmen und einen Kunden für ein innovatives und mustergültiges Projekt verliehen.


Teilnehmer der Infoveranstaltung informieren sich über das Qualitätsmanagement
Quelle: Kusche

Informationsveranstaltung zum QM

Am 18. Juni 2014 fand im H061 eine interne Informationsveranstaltung über den Stand und das Leistungsspektrum des Qualitätsmanagement an unserer Hochschule statt.
An drei Tischen wurden verschiedene Themen angesprochen und diskutiert:



  • Informationen zum Ursprung und der Entwicklung des QM (Prof. Simon)
  • Vorstellung des QM Portals (Herr Hayit)
  • Ansprechpartner und Rolle der Mitarbeiter (Frau Heigle, Frau Kiechle)

Durch ein rotatierendes Verfahren, konnten sich alle 25 Teilnehmer über diese Sachverhalte informieren und gleichzeitig ihre Wünsche und Anregungen loswerden.

Allen ein herzliches Dankeschön fürs Mitmachen und bis zum nächsten Mal!


QM-Portal


QM Team der HRW


Wir sind da bei Fragen und Anregungen rund um das Thema Qualitätsmanagement an unserer Hochschule:

Prof. Dr. Theresia Simon
Prorektorin Studium, Lehre und Qualitätsmanagement

Hakan Hayit, M.Sc.
- Kennzahlensystem
- Prozessmanagement
- Prozessautomatisierung

Anja Schraff
- Interne Akkreditierungen
- Dokumentenpflege
- Beratung Modulbeschreibungen








Verantwortlich: Hakan Hayit, M.Sc.
Verantwortlich: Anja Schraff